الأسئلة الشائعة (FAQ)

يوفر موقع Playlottoonline.net خدمة المراسلة بين عملائنا واليانصيب. يقوم وكلاؤنا بشراء التذكرة لك. ثم سيتم مسح التذكرة ضوئياً وتحميل المسح إلى حسابك. في المرة القادمة التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى موقعنا، ستتمكن من رؤية مسح التذكرة الخاص بك. سيتم إرسال رسالة لك بعد كل فوز، وتحصيل أرباحك هو أيضاً جزء من خدمتنا.

جميع الجوائز التي تصل إلى €2500 سيتم إيداعها في رصيد حسابك مباشرة. من هناك، يمكنك إما سحب الأموال، أو استخدامها لشراء المزيد من التذاكر.
في كل مرة تربح أكثر من €2500، سيوفر لك فريق دعم الفائزين لدينا نموذجًا لملؤه وإرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني. سيتعين عليك تحديد هويتك ثم نرسل مطالبتك إلى لجنة اليانصيب الخاصة باليانصيب الذي لعبته. ستطلب منك لجنة اليانصيب بعد ذلك كيفية رغبتك في استلام أموالك. يرجى العلم بأن بعض شركات اليانصيب قد تطلب منك أن تكون حاضرًا شخصيًا لاستلام دفعتك – لكن من الممكن البقاء مجهول الهوية إذا أصررت وكنت لا تريد السفر.

نعم، بعد كل فوز ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا لإخطارك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العودة إلى موقعنا الإلكتروني في أي وقت والتحقق من نتائج السحب. إذا كنت مسجلاً دخول، يمكنك التحقق من منطقة “تذاكري”، حيث يمكنك بسهولة رؤية أرقامك والأرقام المسحوبة جنباً إلى جنب.

بشكل عام، يجب عليك شراء تذكرتك قبل السحب بساعتين على الأقل. إذا اشتريت في وقت متأخر جداً وكانت المبيعات مغلقة بالفعل، ستتم عملية شراء تذكرتك تلقائياً للسحب التالي من نفس اليانصيب

لا، نحن لا نفعل ذلك. إذا فزت، ستحصل على المبلغ كاملاً بدون أي رسوم أو خصومات، باستثناء الحالات النادرة جداً التي قد تنطوي على رسوم تحويل بنكي صغيرة.

لدينا عدد من طرق الدفع التي يمكنك استخدامها. يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية، وإذا كان حسابك البنكي في منطقة SEPA، يمكنك الدفع عن طريق التحويل البنكي الفوري. العملات الرقمية هي طريقة أخرى. نسعى جاهدين لإضافة المزيد من خيارات الدفع طوال الوقت.

بعد أن تطلب تذكرتك وتدفع ثمنها، ستتلقى بريد إلكتروني للتأكيد. ستظهر معلومات التذكرة في حسابك. بعد قليل من الوقت، ستظهر نسخة ممسوحة ضوئياً من التذكرة في حسابك (لن يتم إرسال النسخة الممسوحة ضوئياً إليك عبر البريد الإلكتروني!). يرجى ملاحظة أن عملية شراء وممسح التذكرة قد تستغرق بعض الوقت.

نعم، بالتأكيد. يمكنك إما اختيار أرقامك يدويًا، أو استخدام وظيفة الاختيار السريع العشوائي، أو خلط كلا الطريقتين معًا.

نعم، يمكنك ذلك. الاستثناءات الوحيدة هي اللاعبون الذين يعيشون في الولايات المتحدة أو هولندا أو الولايات المتحدة الأمريكية.

• لا تحتاج إلى زيارة متجر اليانصيب. بدلاً من ذلك، العب عبر الإنترنت من أي مكان
• الدفع عبر الإنترنت سهل عن طريق بطاقة الائتمان وخيارات إضافية متعددة
• إذا فزت بمبلغ يصل إلى 2500 يورو، ستكون الأموال في رصيد حسابك في دقائق
• في حالة الفوز بأكثر من 2500 يورو، سيدير فريق الدعم لدينا مطالبتك الفائزة بدون أي رسوم

ما نقدمه هو خدمة توصيل، وهي قانونية تماماً.