Často kladené dotazy (FAQ)

Playlottoonline.net nabízí službu zasílání zpráv mezi našimi zákazníky a loterií. Naši agenti si lístek za vás zakoupí. Poté bude lístek naskenován a jeho sken se nahraje do vašeho účtu. Při příštím přihlášení na náš web si můžete vidět sken vašeho lístku. Poté, co vyhrajete, vám bude zaslána zpráva a výplata výher je také součástí našich služeb.

Všechny výhry do výše €2500 se okamžitě přidají na zůstatek vašeho hráčského účtu. Odtud si je můžete buď vybrat, nebo použít peníze na nákup dalších losů.
Pokaždé, když vyhrajete více než €2500, náš support pro vítěze vám poskytne formulář k vyplnění a odeslání nám zpět. Budete se muset identifikovat a poté pošleme vaši žádost do loterie, kterou jste hráli. Loterie vás pak dotáže, jakým způsobem chcete obdržet výhru. Upozorňujeme, že některé loterie vás mohou požádat, abyste se osobně zúčastnil převzetí výhry – je však možné zůstat v anonymitě, pokud na tom budete trvat a nebudete chtít cestovat.

Ano, po každé výhře vám pošleme e-mail s upozorněním. Kromě toho se můžete kdykoli vrátit na naše webové stránky a zkontrolovat výsledky losování. Pokud jste přihlášeni, můžete si prohlédnout oblast “Moje tiketů”, kde můžete snadno vidět své čísla a vylosovaná čísla vedle sebe.

Obecně byste měli koupit svůj lístek nejpozději 2 hodiny před losováním. Pokud koupiště příliš pozdě a prodej je již uzavřen, váš lístek bude automaticky zakoupen na další losování stejné loterie

Nic takového neděláme. Pokud vyhrajete, dostanete plnou výhru bez jakýchkoli poplatků nebo zisků, s výjimkou vzácných případů, kdy může vzniknout malý poplatek za bankovní převod.

Máme řadu způsobů platby, které můžete použít. Můžete použít svou kreditní kartu, pokud je váš bankovní účet v zóně SEPA, můžete platit převodem z banky. Další možností je kryptoměna. Neustále se snažíme přidávat další možnosti platby.

Poté, co si objednáte losovací tiket a zaplatíte jej, obdržíte potvrzovací e-mail. Informace o tiketu se zobrazí na vašem účtu. Po chvíli se ve vašem účtu zobrazí sken tiketu (sken vám nebude zaslán e-mailem!). Mějte na paměti, že nákup a skenování tiketu může chvíli trvat.

Ano, samozřejmě. Buď si čísla vyberte ručně, nebo použijte funkci náhodného výběru, anebo kombinujte obě metody.

Ano, můžete. Jedinou výjimkou jsou hráči, kteří žijí v USA, Nizozemsku nebo v Americe.

• nemusíte navštěvovat loterijní prodejnu. Místo toho si můžete hrát online odkudkoli
• snadná online platba kartou a další možnosti
• pokud vyhrajete částku do €2500, budou prostředky na vašem účtu během několika minut
• v případě výhry přesahující €2500 se náš tým podpory bude starat o vaši výherní nárok bez poplatků

To, co nabízíme, je služba zprostředkovatele, a je naprosto legální.