Preguntas frecuentes (FAQ)

Playlottoonline.net ofrece un servicio de mensajería entre nuestros clientes y la lotería. Nuestros agentes compran el boleto por ti. Luego, el boleto se escanea y se carga el escaneo en tu cuenta. La próxima vez que inicies sesión en nuestro sitio, podrás ver el escaneo de tu boleto. Se te enviará un mensaje después de cada premio, y obtener tus ganancias también es parte de nuestro servicio.

Todas las ganancias hasta €2500 se acreditarán en el saldo de tu cuenta de jugador inmediatamente. Desde allí, puedes retirar el dinero o usarlo para comprar más boletos.
Cada vez que ganes más de €2500, nuestro equipo de atención al ganador te proporcionará un formulario para rellenar y enviárnoslo por correo electrónico. Tendrás que identificarte y luego enviaremos tu solicitud a la comisión de lotería de la lotería en la que hayas jugado. Esa comisión de lotería te preguntará cómo deseas recibir tu pago. Ten en cuenta que algunas empresas de lotería te pedirán que estés presente personalmente para recibir tu pago, aunque es posible mantener el anonimato si lo insistes y no deseas viajar.

Sí, después de cada victoria recibirás un correo electrónico nuestro para notificarte. Además de eso, puedes volver a nuestro sitio web en cualquier momento y verificar los resultados del sorteo. Si has iniciado sesión, puedes consultar el área “Mis boletos”, donde podrás ver fácilmente tus números y los números sorteados uno al lado del otro.

En general, debes comprar tu boleto no más tarde de 2 horas antes del sorteo. Si compras demasiado tarde y las ventas ya están cerradas, tu boleto se comprará automáticamente para el próximo sorteo de la misma lotería

No, no hacemos eso. Si ganas, recibes el pago completo, sin comisiones ni cargos, excepto en casos raros donde puede aplicarse una pequeña comisión de transferencia bancaria.

Tenemos varios métodos de pago que puedes utilizar. Puedes usar tu tarjeta de crédito, si tu cuenta bancaria está en la zona SEPA, puedes pagar mediante transferencia bancaria instantánea. Las criptomonedas son otro método. Nos esforzamos por añadir más opciones de pago constantemente.

Después de que hayas hecho tu pedido y pagado por tu boleto, recibirás un correo electrónico de confirmación. La información del boleto se mostrará en tu cuenta. Después de un tiempo, el escaneo del boleto aparecerá en tu cuenta (¡el escaneo no se te enviará por correo electrónico!). Ten en cuenta que la compra y el escaneo del boleto pueden tardar un poco.

Sí, por supuesto. Puedes seleccionar tus números manualmente, usar la función de selección rápida aleatoria, o combinar ambos métodos.

Sí, puedes. Las únicas excepciones son los jugadores que viven en Estados Unidos, Los Países Bajos o Estados Unidos.

• no tienes que visitar una tienda de lotería. En su lugar, juega en línea desde cualquier lugar
• pago en línea fácil con tarjeta de crédito y múltiples opciones adicionales
• si ganas una cantidad de hasta €2500, los fondos estarán en el saldo de tu cuenta en cuestión de minutos
• en caso de una ganancia superior a €2500, nuestro equipo de soporte gestionará tu reclamo de premio sin cargos

Lo que ofrecemos es un servicio de mensajería, y es absolutamente legal.