Foire aux questions (FAQ)

Playlottoonline.net offre un service de messagerie entre nos clients et la loterie. Nos agents achètent le billet pour vous. Ensuite, le billet sera scanné et le scan sera téléchargé sur votre compte. La prochaine fois que vous vous connecterez à notre site, vous pourrez voir le scan de votre billet. Un message vous sera envoyé après chaque gain, et récupérer vos gains fait également partie de notre service.

Tous les gains jusqu'à €2500 seront versés directement sur le solde de votre compte joueur. À partir de là, vous pouvez soit le retirer, soit utiliser cet argent pour acheter d'autres billets.
Chaque fois que vous gagnez plus de €2500, notre équipe d'assistance aux gagnants vous fournira un formulaire à remplir et à nous renvoyer par email. Vous devrez vous identifier, puis nous transmettrons votre réclamation à la commission de loterie de la loterie que vous avez jouée. Cette commission de loterie vous demandera ensuite comment vous souhaitez être payé. Veuillez noter que certaines sociétés de loterie vous demanderont d'être personnellement présent pour recevoir votre paiement – mais il est possible de rester anonyme si vous l'exigez et ne souhaitez pas vous déplacer.

Oui, après chaque gain, vous recevrez un e-mail de notre part pour vous en informer. De plus, vous pouvez revenir sur notre site web à tout moment et consulter les résultats du tirage. Si vous êtes connecté, vous pouvez vérifier la section « Mes tickets », où vous pouvez facilement voir vos numéros et les numéros tirés côte à côte.

En général, vous devriez acheter votre billet au plus tard 2 heures avant le tirage. Si vous achetez trop tard et que les ventes sont déjà fermées, votre billet sera automatiquement acheté pour le prochain tirage de la même loterie

Non, nous ne le faisons pas. Si vous gagnez, vous êtes payé intégralement, sans frais ni charges, sauf dans de rares cas où des frais minimes de virement bancaire peuvent s'appliquer.

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit, et si votre compte bancaire se trouve dans la zone SEPA, vous pouvez payer par virement bancaire instantané. Les cryptomonnaies sont une autre option. Nous nous efforçons d'ajouter continuellement de nouvelles méthodes de paiement.

Après avoir commandé votre billet et l'avoir payé, vous recevrez un email de confirmation. Les informations du billet s'afficheront dans votre compte. Après un court laps de temps, le scan du billet apparaîtra dans votre compte (le scan ne vous sera pas envoyé par email !). Veuillez noter que l'achat et le scan du billet peuvent prendre un peu de temps.

Oui, bien sûr. Vous pouvez soit sélectionner vos numéros manuellement, soit utiliser la fonction de sélection rapide aléatoire, soit combiner les deux méthodes.

Oui, vous pouvez. Les seules exceptions sont les joueurs qui vivent aux États-Unis, aux Pays-Bas ou aux USA.

• vous n'avez pas besoin de visiter un magasin de loterie. Jouez plutôt en ligne de n'importe où
• paiement en ligne facile par carte de crédit et plusieurs options supplémentaires
• si vous gagnez un montant jusqu'à €2500, les fonds seront sur votre solde de compte en quelques minutes
• en cas de gain supérieur à €2500, notre équipe d'assistance gérera votre réclamation de gain sans frais

Ce que nous proposons est un service de messagerie, et c'est absolument légal.