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FAQ

Nous sommes certains que vous aurez des questions sur notre service et sur l’achat de billets pour des jackpots de loteries internationales.
Ici, nous vous donnons les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Jouer au loto en ligne sur notre site est facile – nous vous offrons l’opportunité de participer aux plus grands tirages de jackpots internationaux.

Comment obtenez-vous mon billet ?

Playlottoonline.net propose un service de messagerie entre nos clients et la loterie. Nos agents achètent le billet pour vous. Ensuite, le billet sera scanné et le scan sera téléchargé sur votre compte. La prochaine fois que vous vous connecterez à notre site, vous pourrez voir le scan de votre billet. Un message vous sera envoyé après chaque gain, et l’obtention de vos gains fait également partie de notre service.

Quels sont les avantages d’acheter des billets de loterie ici ?

  • vous n’avez pas besoin de vous rendre dans un point de vente de loterie. Jouez en ligne depuis n’importe où
  • paiement en ligne facile par carte de crédit et plusieurs autres options supplémentaires
  • si vous gagnez un montant inférieur ou égal à 2500 €, les fonds seront sur votre compte dans les minutes qui suivent
  • en cas de gain supérieur à 2500 €, notre équipe d’assistance gérera votre demande de gains sans frais

Puis-je jouer peu importe où je vis ?

Oui, vous pouvez. Les seules exceptions concernent les joueurs résidant aux États-Unis, aux Pays-Bas ou aux USA.

Puis-je choisir mes propres numéros de loto ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez choisir vos numéros manuellement, utiliser la fonction de sélection rapide aléatoire, ou combiner les deux méthodes.

Comment puis-je recevoir mon billet de loterie ?

Après avoir commandé et payé votre billet, vous recevrez un email de confirmation. Les informations du billet apparaîtront dans votre compte. Peu après, le scan du billet apparaîtra également dans votre compte (le scan ne sera pas envoyé par email !). Veuillez noter que l’achat et le scan du billet peuvent prendre un certain temps.

Quelles sont mes options de paiement ?

Nous avons plusieurs méthodes de paiement disponibles. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit, et si votre compte bancaire se trouve dans la zone SEPA, vous pouvez payer par virement bancaire instantané. Les cryptomonnaies sont une autre option. Nous nous efforçons d’ajouter toujours plus de méthodes de paiement.

Prélevez-vous un pourcentage ou des frais fixes sur les gains ?

Nous ne faisons pas cela. Si vous gagnez, vous serez payé en totalité, sans frais ni commissions, sauf dans de rares cas où des frais de virement bancaire minimes peuvent s’appliquer.

Jusqu’à quelle heure puis-je acheter un billet pour un tirage ?

En général, vous devez acheter votre billet au moins 2 heures avant le tirage. Si vous achetez trop tard et que les ventes sont déjà fermées, votre billet sera automatiquement acheté pour le prochain tirage de la même loterie.

Suis-je averti en cas de gain ?

Oui, après chaque gain, vous recevrez un email de notre part pour vous en informer. De plus, vous pouvez revenir sur notre site à tout moment pour vérifier les résultats du tirage. Si vous êtes connecté, vous pouvez consulter la section « Mes billets », où vous verrez facilement vos numéros et ceux tirés côte à côte.

Comment suis-je payé si mon billet est gagnant ?

Tous les gains jusqu’à 2500 € seront crédités directement sur le solde de votre compte joueur. À partir de là, vous pouvez soit les retirer, soit utiliser l’argent pour acheter d’autres billets.
Chaque fois que vous gagnez plus de 2500 €, notre service d’assistance aux gagnants vous fournira un formulaire à remplir et à nous renvoyer par email. Vous devrez vous identifier, et nous enverrons ensuite votre demande à la commission de loterie concernée. Cette commission vous demandera alors comment vous souhaitez être payé. Veuillez noter que certaines loteries peuvent exiger que vous soyez présent en personne pour recevoir votre paiement – mais il est possible de rester anonyme si vous préférez ne pas vous déplacer.

Votre service de billetterie est-il légal ?

Ce que nous offrons est un service de messagerie, et c’est tout à fait légal.